Klachten en geschillen
De klant is verplicht om de ontvangen producten binnen 48 uur na levering te inspecteren op zichtbare gebreken en te verifiëren of de levering overeenkomt met de factuur en/of orderbevestiging. Eventuele klachten met betrekking tot zichtbare gebreken of producten die niet overeenkomen met de orderbevestiging, dienen binnen deze 48-uursperiode via e-mail, info@ceralith.be of onderstaand formulier te worden gemeld. De klacht moet duidelijk en volledig worden omschreven. Klachten die na deze termijn worden ingediend, zullen niet in behandeling worden genomen.
